Dėl koronaviruso grėsmės keičiasi vartotojų ir abonentų aptarnavimas

UAB „Molėtų vanduo“ informuoja, kad norėdami užkirsti koronaviruso plitimą, nuo š. m. kovo 16 d. laikinai stabdome vartotojų ir abonentų aptarnavimą bei įmokų surinkimą bendrovės Abonentiniame skyriuje ir buhalterijoje.

Atkreipiame dėmesį, kad, dėl šalyje paskelbto karantino, dalinai pakeista atsiskaitymo už geriamojo vandens tiekimo ir nuotekų tvarkymo paslaugas tvarka: vartotojai privalo pranešti geriamojo vandens tiekėjui ir nuotekų tvarkytojui apskaitos prietaisų rodmenis sutartyse nustatytu terminu, jei sutartyje šis terminas nenustatytas – kiekvieno ataskaitinio mėnesio paskutinę darbo dieną, taip pat geriamojo vandens tiekėjo ir nuotekų tvarkytojo pateiktą mokėjimo dokumentą ar mokėjimo dokumentą, kurį vartotojas užpildo pagal jo paties nuskaitytus apskaitos prietaisų rodmenis, vartotojas turi apmokėti ne vėliau kaip iki kito mėnesio, einančio po ataskaitinio laikotarpio, paskutinės kalendorinės dienos, jeigu sutartyje nenustatyta kitaip. Vartotojams, neturintiems galimybės sumokėti elektroninėmis priemonėmis ir vėluojant atsiskaityti, delspinigiai karantino laikotarpiu ir 30 d. po karantino nebus skaičiuojami. Taip pat karantino laikotarpiu ir 30 d. po karantino nebus taikoma skolos išieškojimas teismo keliu.

     Primename, kad geriamojo vandens tiekimo ir nuotekų tvarkymo paslaugos yra grindžiamos būtinosiomis sąnaudomis, susijusiomis su viešojo geriamojo vandens tiekimo ir nuotekų tvarkymo veikla, todėl Jūsų savalaikis atsiskaitymas už paslaugas yra svarbus užtikrinant šių Jums gyvybiškai svarbių paslaugų nepertraukiamą tiekimą.

Atsiskaitymus galima atlikti naudojantis elektronine bankininkyste, Perlo terminaluose, Perlas Go programėle, Lietuvos pašto skyriuose.

Siekiant išvengti artimo kontakto su klientais uždarose patalpose nevyks šalto vandens skaitiklių patikros ir keitimo darbai, išskyrus avarinius atvejus.

Šiuo laikotarpiu, kol bus ribojamas klientų aptarnavimas, bendrovė visais klausimais klientus konsultuos ir aptarnaus nuotoliniu būdu: telefonu  8 383 52148,

elektroniniu paštu: Šis el.pašto adresas yra apsaugotas nuo šiukšlų. Jums reikia įgalinti JavaScript, kad peržiūrėti jį. 

Visi kiti darbai vyks įprastu režimu, kad gyventojams būtų užtikrinamas nepertraukiamas vandens tiekimas ir tinkamas nuotekų tvarkymas.

 

 UAB „Molėtų vanduo“ administracija

Papildoma informacija